Video: Dab tsi yog qhov xwm txheej hauv ITIL txheej txheem?
2024 Tus sau: Lynn Donovan | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-15 23:47
Dab tsi yog ib xwm txheej ? ITIL txhais ib xwm txheej raws li qhov tsis tau npaj tseg cuam tshuam rau lossis txo qis ntawm kev pabcuam IT. Cov ntawv cog lus qib kev pabcuam (SLA) txhais cov kev pom zoo-raws li kev pabcuam ntawm tus neeg muab kev pabcuam thiab tus neeg siv khoom. Cov xwm txheej txawv ntawm ob qhov teeb meem thiab kev thov.
Hauv qhov no, dab tsi yog qhov xwm txheej hauv ITIL?
Txhais. ITIL 2011 txhais ib xwm txheej xws li: ib qho kev cuam tshuam uas tsis tau npaj tseg rau kev pabcuam IT lossis txo qhov zoo ntawm kev pabcuam IT lossis tsis ua haujlwm ntawm Cov Khoom Siv Teebmeem uas tseem tsis tau cuam tshuam txog kev pabcuam IT (piv txwv li tsis ua haujlwm ntawm ib lub disk los ntawm daim iav teeb).
Tsis tas li ntawd, 4 theem tseem ceeb ntawm qhov xwm txheej loj hauv ITIL yog dab tsi?
- Kev pab tswv yim.
- Kev Tsim Kho.
- Kev hloov pauv kev pabcuam.
- Kev ua haujlwm.
- Kev txhim kho kev pabcuam txuas ntxiv.
Tsis tas li lo lus nug yog, dab tsi yog qhov txheej txheem ntawm kev tswj xyuas qhov xwm txheej?
Kev tswj qhov xwm txheej yog cov txheej txheem ntawm tswj IT kev cuam tshuam kev cuam tshuam thiab kho cov kev pabcuam hauv kev pom zoo qib kev pabcuam (SLAs). Scope ntawm kev tswj qhov xwm txheej pib nrog tus neeg siv kawg qhia txog qhov teeb meem thiab xaus nrog lub rooj pabcuam pabcuam tus tswvcuab daws qhov teebmeem ntawd.
Dab tsi yog qhov xwm txheej thiab teeb meem?
Teeb meem vs Teeb meem . Management ib Teeb meem txhais tau hais tias kho lub kaw lus thiab rov kho qhov kev pabcuam sai li sai tau. Thaum tswj a Teeb meem txhais tau tias nrhiav cov hauv paus hauv paus ua kom cov Cov xwm txheej tsis txhob rov tshwm sim.
Pom zoo:
Dab tsi yog qhov txawv ntawm qhov xwm txheej thiab qhov xwm txheej hauv ITIL?
Qhov sib txawv ntawm cov xwm txheej thiab xwm txheej hauv ITIL Ib qho xwm txheej yog kev cuam tshuam uas tsis tau npaj tseg lossis txo qis hauv kev ua haujlwm ntawm IT kev pabcuam. Ib qho kev tshwm sim yog qhov hloov me ntsis hauv lub xeev ntawm cov kab ke lossis kev pabcuam hauv IT infrastructure
Dab tsi yog qhov txawv ntawm kev tswj qhov xwm txheej thiab kev tswj xyuas qhov xwm txheej loj?
Yog li MI yog hais txog kev lees paub tias qhov xwm txheej ib txwm muaj thiab Kev Tswj Xyuas Teeb Meem yuav tsis txiav nws. Ib qho xwm txheej loj yog kev tshaj tawm ntawm lub xeev xwm txheej ceev. Ib qho xwm txheej loj yog nruab nrab ntawm qhov xwm txheej ib txwm muaj thiab kev puas tsuaj (qhov twg IT Service Continuity Management txheej txheem pib)
Dab tsi yog qhov tsis zoo ntawm cov txheej txheem txheej txheem?
Ib qho tsis zoo ntawm kev siv Procedural Programming raws li ib txoj hauv kev programming yog qhov tsis muaj peev xwm rov siv tau cov lej thoob plaws hauv qhov program. Yuav tsum rov sau tib hom code ntau zaus thoob plaws ib qho kev pab cuam tuaj yeem ntxiv rau tus nqi tsim kho thiab lub sijhawm ntawm qhov project. Lwm qhov tsis zoo yog qhov nyuaj ntawm kev kuaj xyuas yuam kev
Qhov txheej txheem txheej txheem yog dab tsi?
Lub kaw lus tuaj yeem ua modular nyob rau hauv ntau txoj kev. Ib txoj hauv kev yog txheej txheej txheej, uas cov txheej txheem ua haujlwm tau tawg mus rau hauv ntau txheej (qib). Cov txheej hauv qab (txheej 0) id lub kho vajtse; qhov siab tshaj (txheej N) yog tus neeg siv interface. Txoj kev no ua kom yooj yim debugging thiab kev txheeb xyuas qhov system
Dab tsi yog qhov haujlwm ntawm OSI txheej txheej txheej txheej txheej txheem router ua haujlwm li cas?
Hauv Cov Qauv Qhib Kev Sib Txuas Sib Txuas (OSI) kev sib txuas lus, txheej txheej txheej txheem nyob ntawm Txheej 5 thiab tswj kev teeb tsa thiab rhuav tshem ntawm kev sib txuas ntawm ob qhov kev sib txuas lus kawg. Kev sib txuas lus ntawm ob qhov kawg yog hu ua kev sib txuas