TSR txoj haujlwm yog dab tsi?
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Video: TSR txoj haujlwm yog dab tsi?

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Anonim

Cov neeg sawv cev pabcuam kev pabcuam teb cov xovtooj tuaj thiab kho cov teebmeem ntawm cov neeg siv khoom siv computer software thiab kho vajtse. Cov chaw hu xovtooj ntiav cov neeg sawv cev pabcuam kev pabcuam rau ua haujlwm cov sijhawm ua haujlwm puv sijhawm thiab ib nrab sijhawm thaum lub sijhawm hloov pauv hloov pauv uas yuav suav nrog yav tsaus ntuj thiab hnub so.

Kuj paub, TSR txoj haujlwm yog dab tsi?

Tus neeg sawv cev hu xov tooj yog tus neeg saib xyuas cov neeg siv khoom xa tuaj lossis tawm mus rau kev lag luam. Lwm lub npe rau tus neeg sawv cev hu xov tooj suav nrog tus neeg sawv cev pabcuam cov neeg siv khoom (CSR), tus neeg sawv cev hu xovtooj, xov tooj muag lossis tus neeg sawv cev pabcuam ( TSR ), tus neeg saib xyuas, koom nrog, tus neeg teb xov tooj, tus tswv cuab ntawm tus thawj tswj hwm.

Tsis tas li ntawd, tus neeg sawv cev kev txhawb nqa kev ua haujlwm yog dab tsi? Txoj hauj lwm Description rau Technical SupportRepresentative Pab cov neeg siv khoom txheeb xyuas thiab daws teeb meem nrog cov khoom hauv xov tooj, hauv e-mail, lossis ntawm tus kheej. Txhim kho cov teeb meem nyuaj rau cov neeg ua haujlwm tsim nyog lossis chav haujlwm. Qhia cov neeg siv khoom los ntawm kev teeb tsa thiab hloov kho software thiab kho vajtse.

Kuj Paub, TSR yog dab tsi?

CSR sawv cev rau Kev Pabcuam Cov Neeg Siv Khoom thaum lub sijhawm TSR sawv cev rau Technical Support Representative. Feem ntau, CSR tsuas tuaj yeem ua tau ua CSR ua haujlwm tab sis qee zaum a TSR kwj dej kuj ua haujlwm CSR. Qhov teeb meem nrog TSRs tuav CSR ua haujlwm yog tias lawv tsis muaj kev nkag siab.

TSR call center yog dab tsi?

A hu chaw tus neeg sawv cev yog ib tus neeg ua haujlwm los yog cov neeg siv khoom tawm hu rau kev lag luam. Lwm lub npe rau a hu chaw tus neeg sawv cev suav nrog tus neeg sawv cev pabcuam neeg siv khoom (CSR), hu rau chaw tus neeg sawv cev, tus neeg muag khoom hauv xov tooj ( TSR ), tus neeg saib xyuas, koom nrog, tus neeg teb xov tooj, tus thawj tswj hwm tus account lossis tus tswv cuab hauv pab pawg.

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