Cov txheej txheem:
- Nov yog 10 qhov txiaj ntsig tseem ceeb ntawm ITSM:
- Nov yog qhov koj tuaj yeem txhim kho ITSM hauv koj lub tuam txhab
Video: Vim li cas ITSM tseem ceeb?
2024 Tus sau: Lynn Donovan | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-15 23:47
Vim li cas TSIM yog tseem ceeb rau koj lub lag luam. Kev tswj hwm kev pabcuam IT yog qhov khoom siv ntawm kev siv, tswj, thiab xa cov kev pabcuam IT kom tau raws li qhov xav tau ntawm lub koomhaum. Nws ua kom ntseeg tau tias kev sib xyaw tsim nyog ntawm tib neeg, txheej txheem, thiab thev naus laus zis nyob rau hauv qhov chaw los muab tus nqi.
Ib yam li ntawd, koj tuaj yeem nug, dab tsi yog cov txiaj ntsig ntawm ITSM?
Nov yog 10 qhov txiaj ntsig tseem ceeb ntawm ITSM:
- Cov nqi qis dua rau kev ua haujlwm IT.
- Cov nyiaj tau los siab dua ntawm IT kev nqis peev.
- Kev pabcuam tsawg kawg nkaus.
- Muaj peev xwm tsim kom muaj kev txhais tau zoo, rov ua dua, thiab tswj tau cov txheej txheem IT.
- Kev soj ntsuam zoo ntawm IT teeb meem los txo qhov xwm txheej rov qab.
- Txhim kho kev ua haujlwm ntawm IT pab pawg pawg.
ITSM thiab ITIL yog dab tsi? ITSM thiab ITIL yeej tsis txawv tab sis yog complementary rau ib leeg. TSIM yog cov txheej txheem kev coj ua, cov cai thiab cov txheej txheem uas pab tswj cov kev pabcuam xa mus rau cov neeg siv kawg, thiab ITIL yog lub moj khaum uas qhia cov kev coj ua zoo tshaj plaws los siv TSIM hauv ib lub koom haum.
Ua li no, kuv tuaj yeem txhim kho kuv ITSM li cas?
Nov yog qhov koj tuaj yeem txhim kho ITSM hauv koj lub tuam txhab
- Txais tos yuav los ntawm koj cov neeg muas zaub. Tej zaum qhov kev sib tw loj tshaj plaws ntawm kev siv IT kev pabcuam kev tswj hwm hauv ib lub tuam txhab tsis xaiv cov cuab yeej zoo lossis txawm tias siv tus qauv.
- Qhia Metrics.
- Saib xyuas thiab kho cov txheej txheem.
- Siv lub cuab yeej zoo dua.
- Integrate IT.
Dab tsi yog qhov txiaj ntsig ntawm kev siv IT kev pabcuam kev tswj xyuas cov cuab yeej los txhawb kev tswj xyuas xwm txheej?
IT hais txog cov txiaj ntsig ntawm Kev tswj qhov xwm txheej yog: Txhim kho kev soj ntsuam thiab ntsuas kev ua tau zoo ntawm SLAs. Txhim kho Kev tswj hwm Cov ntaub ntawv hais txog kev pabcuam zoo. Txhim kho kev siv cov neeg ua haujlwm / nce efficiency.
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